التحديات الخمسة التي يواجهها العاملون اليدويون في عام 2021


يتمتع الحرفيون بوضع رائع في الوقت الحالي حيث يتطلع المزيد من الأشخاص إلى صيانة منازلهم وتحسينها. ومع ذلك ، فهم يواجهون أيضًا منافسة شرسة بسبب انخفاض حاجز الدخول ، ويدخل الكثير منهم إلى هذا المجال للاستفادة من الفرصة. بالنسبة إلى العمال المهرة وأولئك الذين يتطلعون إلى الدخول في الصناعة ، قد تكون هناك نقاط ضعف غير واضحة.

فيما يلي نظرة على بعض التحديات التي يمكن أن يتوقع العاملون اليدويون مواجهتها في عام 2021.

التسويق عبر الإنترنت

التسويق عبر الإنترنت هو شيء سيحتاج جميع العمال إلى إتقانه في عام 2021 إذا كانوا يريدون فرصة للنجاح. لقد انتقل الحديث الشفهي الآن عبر الإنترنت ، وإذا لم تكن العلامة التجارية للعامل الماهر على الإنترنت قوية ولم يكن لها حضور في نتائج البحث المحلية ، فسيكون من الصعب الحصول على قاعدة عملاء قوية. يجب أن تكون مُحسّنات محرّكات البحث المحلية أولوية لأي عامل بارع.

الخطوة الأولى ، التي قد لا تكون واضحة للبعض ، هي المطالبة ببطاقة بيانات Google My Business إذا لم تكن قد فعلت ذلك بالفعل. تأتي قائمة “نشاطي التجاري على Google” مع طريقة تتيح للعملاء ترك مراجعة لهذه الأنشطة التجارية المحلية. يجب على العامل الماهر أن يبذل قصارى جهده لتقديم أفضل الخدمات بحيث تنعكس في المراجعات.

إذا كانت هناك مراجعات سلبية ، فتأكد من امتلاك الأخطاء والالتزام بإصلاحها. لا تجادل أبدًا مع عميل غير راضٍ في صفحة المراجعة.

تتمثل الخطوة التالية في التأكد من أنه إذا كان لدى الشركة موقع ويب لا يبدو جيدًا فحسب ، بل إنه يؤدي أداءً جيدًا ويتمتع بتجربة مستخدم رائعة. لم يعد تحسين محرك البحث مجرد كلمات رئيسية وروابط بعد الآن. إذا كان الموقع بطيئًا جدًا ، أو حتى إذا كانت بعض العناصر في التنقل مربكة ، فقد ينتهي الأمر بإلحاق الضرر بنتائج البحث ، لذلك لم يعد هذا شيئًا يمكن أن يتجاهله العاملون في العمل بعد الآن.

هناك الآن طريقتان رئيسيتان لموقع ويب ، سطح المكتب والجوال ، ومنذ أن أصبح العالم متحركًا ، قررت Google Gas استخدام إصدار الهاتف المحمول من موقع الويب كإعداد افتراضي لعمليات البحث الخاصة بهم. هذا يعني أنه إذا كان أداء إصدار الهاتف المحمول من موقع الويب ضعيفًا ، فسيتم معاقبة الشركة حتى لو كانت تبدو رائعة وسريعة على جهاز MacBook Pro.

تحديات وجه العمال.  الصورة عن طريق Free-Photos من Pixabay
جدار أدوات العامل الماهر. الصورة عن طريق Free-Photos من Pixabay

ظهور خدمة عند الطلب

تكتسب الخدمات حسب الطلب أيضًا شعبية ولديها العديد من المزايا لأصحاب المنازل الذين قد يحتاجون إلى بعض الأعمال. تتمتع هذه التطبيقات بفائدة رئيسية واحدة ، وهي أنها تسمح للمستخدمين بمعرفة مدى جودة بعض الأيدي العاملة. ومع ذلك ، يمكن أن يتحول هذا أيضًا إلى ميزة. سيسمح التركيز على مكانة وأداء خدمة من الدرجة الأولى قابلة للتكرار ببناء سمعة إيجابية وستساعد هذه الخدمات بعد ذلك في بناء علامة تجارية قوية.

مشاكل المسؤولية

واحدة من أكبر الأخطاء التي يرتكبها العمال المهرة الذين لديهم فهم محدود للمسؤولية ، أو العمل بشكل عام ، هو البدء كمالك وحيد. هذا يفتح لهم كل أنواع قضايا المسؤولية وينتهي بهم الأمر بتدمير الكثير منهم. هذا هو السبب في أنهم بحاجة إلى التعرف على التأمين البسيط للعامل الماهر وأنواع التأمين الأخرى إذا كانوا يعتزمون العمل مع أشخاص آخرين.

المهارات والفجوات المعرفية

أصبحت المنازل أكثر تعقيدًا من أي وقت مضى ، وسيتعين على العامل في المنزل الذي يريد أن يكون ناجحًا في هذا العمل ، أن يكون مستعدًا للحصول على الشهادات والتدريب. أصبحت اللوائح التنظيمية أكثر صرامة أيضًا ، وقد يتعين على العديد من الشركات المحلية الحصول على شهادة لأداء حتى الوظائف التي تبدو بسيطة.

قد يعتمد هذا على الاختصاص القضائي المحلي. يتطلب عدد متزايد من الولايات أن يتم ترخيص السباكين والكهربائيين ومركبي الطاقة الشمسية للعمل في ولايتهم ، وهذا ينطبق دائمًا تقريبًا على العامل الماهر أيضًا. هذا يعني أن هناك حاجة للبقاء على دراية بأي تغيير في التشريعات في الولاية واللوائح في المقاطعة والمنطقة المحلية.

بناء قاعدة عملاء متكررة

يعد بناء قاعدة عملاء متكررة أحد أصعب التحديات التي سيتعين على الحرفيين مواجهتها في عام 2021. سيكون بناء قاعدة عملاء مخلصين أمرًا صعبًا مع توفر جميع الخيارات المتاحة. يجب على Handymen التنافس ليس فقط مع التطبيقات ، ولكن أيضًا مع امتيازات بملايين الدولارات.

هذا هو السبب في أن العديد من العمال المحليين يفكرون في مراجعة بعض الامتيازات المختلفة لمعرفة ما إذا كان أحدها أكثر منطقية بالنسبة لهم. تأتي الامتيازات مع العديد من الإضافات مثل العلامات التجارية والتسويق المؤكدين والعديد منهم يعينون صاحب العمل في منطقة معينة حتى يتمكنوا من الحصول على ميزة تنافسية. على الرغم من أن التكلفة أعلى ، إلا أن الشراء في حق الامتياز عادة ما يكون أفضل بكثير من بدء شركة من الصفر.

تستثمر العديد من الشركات المحلية في برامج إدارة العملاء ، إذا لم تختر امتيازًا يوفر نظامًا. يمكن أن يسمح هذا النوع من البرامج لصاحب العمل الجديد بالمتابعة مع العملاء وتقديم خصومات على خدمتهم التالية ، على سبيل المثال.

هذه كلها تحديات يجب أن يستعدها الأشخاص في صناعة الحرفيين أو أولئك الذين يفكرون في بدء مشروع لهذا العام. يجب أن يكون عامًا رائعًا للعاملين ، ولكن من المهم جدًا أن تكون مستعدًا جيدًا.



Source link

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *